Dasar Privasi 1111bet – Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan pengalaman permainan yang terbaik, selamat, dan peribadi kepada setiap ahli, 1111bet mengumpulkan beberapa kategori maklumat. Pemahaman tentang jenis data ini membantu anda membuat keputusan yang lebih termaklum tentang penggunaan platform kami.

1.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (IC) atau pasport, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan.
• Maklumat KYC: Salinan dokumen pengenalan diri, bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank), dan gambar selfie untuk pengesahan identiti.
• Maklumat Pembayaran: Nombor akaun bank, nama pemilik akaun, dan butiran e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran dana.
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan, atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

1.2 Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data Peranti: Jenis peranti, sistem pengendalian, model telefon, resolusi skrin, dan pengecam peranti unik.
• Data Log: Alamat IP, tarikh dan masa akses, halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan di setiap halaman, dan tindakan yang dilakukan.
• Data Permainan: Rekod semua pertaruhan, kemenangan, kekalahan, masa sesi bermain, dan pilihan permainan kegemaran anda.
• Data Lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan undang-undang dan pengesanan penipuan.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Identiti	Nama, IC, tarikh lahir	KYC & pengesahan umur
Hubungan	E-mel, nombor telefon	Komunikasi & sokongan
Kewangan	Akaun bank, e-dompet	Deposit & pengeluaran
Teknikal	IP, peranti, kuki	Keselamatan & analitik
Permainan	Rekod pertaruhan, sesi	Permainan bertanggungjawab

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. 1111bet tidak mengumpulkan data melebihi apa yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan baik dan selamat.

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun ahli, memproses pendaftaran, dan mengesahkan identiti melalui proses KYC yang ketat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun, serta aktiviti mencurigakan yang lain.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, menambah baik antara muka pengguna, dan membangunkan ciri baharu.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran promosi, maklumat bonus, dan berita platform — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh badan pengawal selia yang berkaitan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan dan intervensi awal yang bersesuaian.

3. Asas Pemprosesan Data

Setiap pemprosesan data peribadi yang dilakukan oleh 1111bet mempunyai asas undang-undang yang kukuh. Kami bergantung kepada asas-asas berikut mengikut konteks masing-masing:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan permainan yang anda daftarkan, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan pembayaran.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak asas anda.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia, termasuk PDPA 2010, Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AMLA), dan keperluan KYC.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan pemprosesan data tertentu yang memerlukan kebenaran ekspres anda — anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

4. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

Privasi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil berat. 1111bet hanya berkongsi maklumat peribadi anda dalam situasi terhad berikut, dan sentiasa dengan langkah perlindungan yang sewajarnya:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran berlesen (seperti FPX, DuitNow) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk menyampaikan kandungan permainan kepada anda.
• Pihak Berkuasa: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.
• Pembekal Perkhidmatan IT: Pembekal infrastruktur teknikal, perkhidmatan awan, dan sokongan sistem yang bertindak sebagai pemproses data atas arahan 1111bet sahaja.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 1111bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk, keranjang permainan, dan tetapan bahasa anda. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform supaya kami dapat menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Pilihan: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti tema paparan, tetapan bunyi, dan pilihan permainan kegemaran.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran, dan mencegah serangan siber.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

6. Penyimpanan Data & Keselamatan

Keselamatan data anda bukan sekadar janji — ia adalah sistem berlapis yang kami bina dengan teliti. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan Hujung-ke-Hujung: Semua data sensitif disulitkan semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan semasa penyimpanan menggunakan penyulitan AES-256.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data ahli, dan setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan.
• Ujian Penembusan: Platform kami menjalani ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Sandaran Automatik: Data disandarkan secara automatik setiap hari ke lokasi yang berbeza bagi memastikan pemulihan segera dalam kes gangguan sistem.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang. Rekod kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia, manakala data permainan disimpan selama 2 tahun selepas akaun ditamatkan.

7. Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh 1111bet:

8. Data Kanak-Kanak

1111bet tidak menerima pendaftaran atau mengumpulkan sebarang data peribadi daripada individu berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak dalam apa-apa cara sekalipun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di 1111bet diminta menghubungi kami serta-merta.

9. Pautan Pihak Ketiga

Platform 1111bet mungkin mengandungi pautan ke tapak web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada tapak web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap platform yang anda lawati secara berasingan kerana amalan privasi mereka mungkin berbeza daripada kami.

1111bet tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana tapak web pihak ketiga yang mungkin dikaitkan dengan platform kami.

10. Pindaan Dasar Privasi

1111bet berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi, atau amalan perniagaan kami. Apabila perubahan material dibuat:

• Notifikasi akan dihantar kepada semua ahli aktif melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis dalam aplikasi akan dipaparkan semasa log masuk untuk memastikan anda menyedari perubahan tersebut.
• Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini untuk mencerminkan versi terbaharu.
• Untuk perubahan yang kurang material, kami akan mengemas kini dokumen ini tanpa notis terlebih dahulu.

Penggunaan berterusan platform 1111bet selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

11. Hubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — untuk semua pertanyaan berkaitan perlindungan data.
• Sokongan Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform untuk pertanyaan umum.
• E-mel Sokongan Am: [email protected] — untuk aduan dan pertanyaan umum lain.

Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan isu yang lebih kompleks dalam masa 14 hari bekerja. Untuk maklumat lanjut tentang hak anda, lawati juga halaman Permainan Bertanggungjawab dan Terma dan Syarat kami.